Trong bối cảnh kinh doanh hiện tại, việc sử dụng chiến lược content marketing là cần thiết để thu hút khách hàng. Vậy content marketing là gì? Và những nguyên tắc nào cần tuân thủ để xây dựng chiến lược content marketing hiệu quả? Chúng ta sẽ cùng nhau khám phá chi tiết hơn trong bài viết dưới đây.
1. Content marketing là gì?
Content là nội dung, còn marketing là tiếp thị. Do đó, content marketing là việc sử dụng nội dung để thực hiện các hoạt động tiếp thị.
Các hoạt động marketing đều tập trung vào việc tạo ra nội dung và truyền tải nó thông qua kênh phân phối phù hợp, nhằm giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, hiểu và lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ được giới thiệu.
Chiến dịch content marketing được xem là thành công khi đạt được các mục tiêu ban đầu như xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng và tạo ra doanh số.
Content không chỉ đơn thuần là PR sản phẩm mà còn chia sẻ những kiến thức hữu ích đến với đối tượng mục tiêu như người đọc, người nghe hay người xem.
Tiếp thị hiện nay không chỉ cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, mà còn cần bao gồm kiến thức bổ ích.
Dù mục tiêu chính là thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ, nhưng không khiến thông điệp trở nên áp đặt hay không tự nhiên đối với người nhận thông tin.
Đến đây, có lẽ bạn đã có cái nhìn rõ ràng hơn về content marketing. Bước tiếp theo, chúng tôi sẽ khám phá về lợi ích của nội dung tiếp thị đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
2. Tầm quan trọng của content marketing với doanh nghiệp
Bất kể thuộc loại hình kinh doanh nào, một doanh nghiệp phải đầu tư vào content marketing để tận dụng những lợi ích to lớn như sau:
2.1 Hỗ trợ xây dựng và định hình thương hiệu
Một thương hiệu mạnh được hình thành từ chất lượng sản phẩm, dịch vụ và chiến lược marketing phù hợp. Và tạo dựng mạng lưới content marketing là bước không thể thiếu trong xây dựng chiến lược này.
Thương hiệu của bạn trở nên quen thuộc với khách hàng chính nhờ mạng lưới content marketing. Giá trị mà nó mang lại đã góp phần không nhỏ trong việc hình thành thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
2.2 Cải thiện doanh số bán hàng
Bill Gates từng nói “Content is king” – một câu nói vẫn giữ nguyên giá trị trong kinh doanh thời hiện đại ngày nay.
Việc bán sản phẩm thành công phụ thuộc vào cách bạn chứng minh được giá trị sản phẩm với khách hàng. Vì vậy, sở hữu nội dung tiếp thị tốt là cần thiết.
Nếu content marketing của bạn giúp khách hàng giải quyết nhu cầu, họ sẽ sẵn lòng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ, từ đó thúc đẩy doanh số và tạo dựng mối quan hệ bền chặt với thương hiệu.
2.3 Tăng lượng truy cập tương tác
Một website hoặc fanpage có lượng người đọc và tương tác phụ thuộc rất lớn vào chất lượng nội dung. Content marketing ngoài việc tiếp thị còn phải chia sẻ kiến thức hữu ích đến đối tượng cần tiếp cận.
Lượng truy cập cao giúp cải thiện thứ hạng cho website, thu hút thêm khách hàng. Content marketing thực sự hiệu quả khi khiến khách hàng hài lòng với nội dung. Điều này giúp họ quay lại và tăng lượng truy cập tự nhiên.
2.4 Tạo sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp
Để doanh nghiệp của bạn trở nên chuyên nghiệp trong mắt khách hàng, cần đầu tư kỹ lưỡng cho content marketing. Khi đội ngũ của bạn giải quyết tốt các vấn đề mà khách hàng đặt ra, thương hiệu sẽ thực sự chuyên nghiệp.
Giá trị nội dung giúp định hình rõ bản chất thương hiệu và hướng dẫn người tiêu dùng. Theo thời gian, tính chuyên nghiệp của thương hiệu cũng được nâng cao.
Khi nhắc đến thương hiệu của bạn, khách hàng sẽ liên tưởng đến nguồn cung cấp sản phẩm và giải pháp tuyệt vời cho nhu cầu của họ.
2.5 Gia tăng kết nối với khách hàng
Nhiệm vụ quan trọng nhất của content marketing là kết nối khách hàng với nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ. Nội dung mà bạn giới thiệu sẽ tạo sự liên kết tốt hơn giữa người mua và doanh nghiệp.
Một chiến dịch marketing thành công khi tạo ra mối liên kết giữa khách hàng và thương hiệu thông qua giá trị nội dung truyền tải.
Khi khách hàng nhìn thấy một sản phẩm nào đó và nhận ra ngay thương hiệu, nghĩa là chiến dịch content marketing của doanh nghiệp đã đạt được thành công đáng kể.
2.6 Tiết giảm chi phí quảng cáo
Nội dung đóng vai trò quan trọng trong một chiến dịch marketing và có thể tiết kiệm chi phí đáng kể nếu được thực hiện đúng cách. Trước đây, nội dung tiếp thị thường được truyền tải qua tờ rơi, báo giấy hay truyền hình.
Nhưng với nội dung marketing ngày nay, thông điệp được lan truyền qua các nền tảng số.
Chất lượng nội dung trở nên càng quan trọng khi truyền tải qua các nền tảng số. Nội dung phải đủ hấp dẫn để có thể thu hút khách hàng.
Một chiến lược content marketing tốt sẽ giúp giảm đáng kể chi phí quảng cáo nhờ khả năng lan tỏa tự nhiên của nội dung.
3. Sự khác biệt giữa content đơn thuần và content marketing
Sự khác biệt chính giữa content đơn thuần và content marketing nằm ở giá trị mà nội dung mang lại cho khách hàng. Content thông thường chỉ chú trọng vào lợi ích của sản phẩm hay dịch vụ.
Trong khi đó, content marketing không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn tập trung chia sẻ kiến thức và cung cấp giải pháp cho người dùng.
4. Các kênh làm content marketing hiệu quả
Content marketing là một phần quan trọng trong chiến dịch marketing và nội dung cần được kết hợp chặt chẽ với các yếu tố khác. Bạn có thể triển khai nội dung tiếp thị qua một hoặc nhiều kênh content marketing.
Blogs
Blogs là loại hình content viết theo dạng nhật ký trên website, thường xoay quanh một chủ đề cụ thể, với sự thể hiện quan điểm cá nhân. Blogs có giá trị luôn được đánh giá cao trong mỗi chiến dịch marketing.
Dưới đây là những ưu điểm nổi bật của blogs trong một chiến dịch tiếp thị:
- Giúp tăng 126% số lượng leads cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Cải thiện thứ hạng website khi bài viết được tối ưu SEO.
- Gia tăng tỷ lệ quay lại website của khách hàng.
- Tạo điều kiện cho người đọc blogs trở thành khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng lòng tin giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Blog giúp giải đáp thắc mắc của người đọc trong lĩnh vực họ quan tâm. Vì vậy, bài viết cần mang tính chuyên sâu và giải quyết triệt để vấn đề cho người đọc.
Ebook
Đây là loại sách điện tử chứa lượng thông tin, kiến thức lớn và được xuất bản dưới định dạng PDF, cung cấp kiến thức bổ ích cho người đọc.
Ebook cần có nội dung hấp dẫn để thu hút người đọc, khuyến khích họ cung cấp email hoặc đăng ký để nhận thông tin mới nhất.
Khai thác content eBook trong mỗi chiến dịch marketing có thể mang lại hiệu quả truyền thông lớn.
- Giảm chi phí in ấn và truyền tải toàn bộ nội dung sách đến độc giả.
- Xây dựng uy tín và chuyên nghiệp cho thương hiệu.
- Tạo ra nguồn thu nhập lâu dài (đọc sách luôn được khuyến khích).
Video
Trong các loại hình content hiện nay, video luôn đem lại hiệu quả truyền thông cao nhất, vì khách hàng thường thích xem video hơn là đọc blogs hay eBook. Video dễ dàng thu hút sự chú ý và đạt được kết quả truyền thông lớn.
Nghiên cứu của Hubspot cho thấy một trang đích có chèn video có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn 80%. Hơn nữa, email kèm video có tỷ lệ nhấp chuột tăng từ 200% đến 300%.
Trong SEO, trang web có chèn video có khả năng hiển thị cao hơn 53 lần so với trang thông thường, hỗ trợ hiệu quả trong SEO. Dưới đây là các loại content video phổ biến:
- Video giới thiệu sản phẩm
- Video giới thiệu doanh nghiệp
- Video quảng cáo truyền hình
- Ứng dụng video
- Video hướng dẫn
- Video đánh giá một chủ đề
Infographic
Infographic là hình ảnh kèm thông tin thể hiện dưới dạng biểu đồ, icon, số liệu… Điểm mạnh của infographic là dễ quan sát và giúp khách hàng nắm bắt thông tin nhanh chóng.
Email marketing là cách tiếp thị qua email để tiếp cận khách hàng có chọn lọc. Email được gửi tới những địa chỉ được cho là tiềm năng nhất.
Triển khai chiến lược nội dung qua email có nhiều lợi thế so với hình thức khác.
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo
- Truyền tải thông điệp sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng một cách chủ động
- Có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng
- Cho phép đo lường, tính toán chính xác
Social media
Social media cho phép truyền
Qua bài viết: Content marketing là gì? Hướng dẫn chi tiết cách làm content marketing thu hút nhất nếu vẫn còn thắc mắc hoặc cần tư vấn, hỗ trợ. Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:
Cám ơn bạn đã theo dõi bài viết! Vui lòng chia sẻ bài viết nếu bạn thấy thông tin ở trên sẽ hữu ích với nhiều người.
Chúc bạn buổi tối tốt lành!
